本书从零基础出发,以网店运营人员的工作内容及职责为切入点,通过理论结合实例的形式,全面、系统地介绍了网店运营的思维、方法和技巧,旨在为网店运营人员,尤其是运营新手,提供实用的网店运营指导,帮助其快速适应岗位需求,轻松解决各种运营难题。本书共10章,主要包括网店运营的前期准备,店铺的打造,爆款打造,店铺优化与管理,利用淘宝促销活动提升销量,利用直通车、钻展、淘宝客三大利器推广商品,站外推广挖掘潜力客户,网店数据分析,淘宝SEO搜索引擎优化,物流与客服管理等内容。