本书基于资源基础理论与利益相关者理论，辨明了企业社会责任、企业软实力、利益相关者关系与企业绩效四个变量间的逻辑关系；其次，在此基础上提出了相应的研究假设，并将企业软实力和利益相关者关系作为中介变量，一并纳入“企业社会责任－企业绩效”的研究框架，构建了四个变量的关系模型；再次，通过两套独立的样本数据，开发了一套企业软实力量表；最后，通过结构方程模型分析，检验了研究假设与模型效用。